# Case: GetWhy GetWhy gik fra 1 % til 14 % af AI-svarene i sin egen kategori og fra 8. til 4. plads blandt 9 brands. Prøv gratis Book et møde Case · GetWhy GetWhy gik fra usynlig til nr. 4, når kunderne spørger AI. Nu nævner 16 % af de indgående leads AI. 16 % af de indgående leads Insight-teams i store virksomheder spørger nu ChatGPT, hvilke researchplatforme de skal have på shortlisten. I april 2026 var GetWhy med i 1 % af de svar – i sin egen kategori. Seks måneder senere er GetWhy med i 14 %, ligger nr. 4 blandt ni fulgte brands, og nye leads skriver ”ChatGPT” i feltet ”Hvor hørte du om os?”. Målt i 3RD: GetWhys amerikanske prompts på ChatGPT, Gemini og Copilot. De første 30 dage (24. april–24. maj 2026) sammenlignet med de seneste 30 dage (27. september–26. oktober 2026). Indgående leads: GetWhys egen leadformular, maj–august sammenlignet med september–oktober 2026. Indgående leads Nævnte AI i september–oktober. I maj–august var det 4 %. Synlighed i AI Af AI-svarene nævner GetWhy. Før var det 1 %. Placering . plads ud af 9 Før lå GetWhy nr. 8 blandt de fulgte brands Vundne spørgsmål ud af 100 Kundespørgsmål nævner nu GetWhy. Før var det 17. Dine kunder starter ikke længere på Google. De beder ChatGPT om en shortliste, og den shortliste er markedet. I april 2026 var GetWhy med i 1 % af AI-svarene om AI-drevet kvalitativ research. Det er GetWhys egen kategori. Seks måneder senere er GetWhy med i 14 %, ligger nr. 4 blandt ni fulgte brands, og nye leads skriver ”ChatGPT” i feltet ”Hvor hørte du om os?”. Jeg spurgte Angie, hvad teamet fandt ud af, hvad de lavede, og hvad der rykkede sig. ## Udfordringen: shortlisten blev skrevet uden GetWhy GetWhy sælger AI-modereret forbrugerresearch til insight-teams i store virksomheder. De teams var begyndt at spørge AI-assistenter, hvilke platforme de skulle se på. Marketingteamet anede ikke, hvad assistenterne svarede. Det hjalp ikke at tjekke i hånden. Svarene var forskellige hver gang, og en håndfuld skærmbilleder er ikke en udvikling, man kan tage med til et ledelsesmøde. > ”Vi vidste, at købere i stigende grad brugte AI-søgeplatforme som ChatGPT, Claude, Gemini og Copilot, når de undersøgte markedet, for at finde ud af, hvilke leverandører der kunne løse deres insight-udfordringer. Vi vidste bare ikke, hvor og hvornår vi dukkede op. Vi havde brug for at samle det ét sted og tage troværdige data med ind i møder på tværs af organisationen, især med ledelsen og vores indholdsteam.” > **Angie Lim, SVP of Marketing, GetWhy** ## Hvad GetWhy fandt: fraværende i sin egen kategori GetWhy fulgte 100 spørgsmål i 3RD, som en insight-ansvarlig i USA ville stille, fordelt på 12 emner som AI-brugerinterviews, forbrugerindsigt og AI-modereret research. Den første måned var der ingen pæn måde at sige det på: - **1 % synlighed.** GetWhy blev nævnt i cirka ét ud af hundrede AI-svar. - **Nr. 8 ud af 9 brands.** Etablerede analysefirmaer og AI-native konkurrenter blev nævnt langt oftere. - **Kun 17 ud af 100 spørgsmål nævnte overhovedet GetWhy.** På de spørgsmål, der betyder mest for pipelinen, var det tæt på nul. Kildehenvisningerne viste hvorfor. Assistenterne svarede ud fra andre virksomheders lister over ”de bedste platforme” og sammenligningssider. På de sider var GetWhy enten fraværende eller kun en fodnote. ## Hvad GetWhy gjorde: svarede på de spørgsmål, kunderne faktisk stiller Teamet brugte spørgsmålslisten som redaktionel plan. For hvert spørgsmål, GetWhy tabte, skrev de den side, der burde besvare det: - **Købsguides** til præcis de spørgsmål, der afgør shortlisten, fx de bedste platforme til AI-brugerinterviews og til AI-baseret kvalitativ research. - **Ærlige sammenligningssider,** der stiller GetWhy op mod markedet og mod navngivne alternativer. - **Klare fakta om virksomheden** dér, hvor AI leder efter dem, fx et opslag på Wikidata. - **Omtale på tredjepartssites** i researchbranchen, som assistenterne allerede stolede på. Selve publiceringen stod GetWhy for. 3RD viste, hvilke spørgsmål de skulle gå efter, hvilke kilder assistenterne brugte, og om hver side begyndte at få kildehenvisninger. > ”Jeg er stor tilhænger af at gøre fremskridt målbare. Synlighedsscoren fra 3RD var en stærk måde at samle teamet om et fælles mål. Det, vi faktisk arbejdede ud fra hver dag, var listen over de spørgsmål, vi tabte, og hvilke sider AI-søgeplatformene citerede i stedet for vores. Den liste blev i bund og grund fundamentet for vores indholdsplan for de næste seks måneder.” > **Angie** ## Hvad der har rykket sig: fra 1 % til 14 % og leads, der nævner AI - **Synligheden steg fra 1 % til 14 %.** I den sidste uge af oktober lå gennemsnittet på 19 %. På Must-win-spørgsmålene, dem der ligger tættest på en købsbeslutning, steg den fra 1 % til 17 %. - **Fra nr. 8 til nr. 4 ud af 9 brands.** GetWhy bliver nu nævnt oftere end to af de største etablerede analysefirmaer. - **67 ud af 100 spørgsmål nævner nu GetWhy. Før var det 17.** 51 af dem nævnte aldrig GetWhy før, men gør det nu. - **GetWhys egne sider blev en kilde.** Deres andel af alle kildehenvisninger i svarene steg fra 6,6 % til 9,9 %. Købsguiderne er nu blandt de sider, AI henviser mest til. - **Indgående leads nævner AI.** GetWhy beder alle nye leads svare med egne ord på ”Hvor hørte du om os?”. Siden maj har 19 leads nævnt en AI-assistent. Deres andel af alle indgående leads steg fra 4 % i maj–august til 16 % i september–oktober. > ”Attribution er en evig kampplads i marketing og salg. Et fritekstfelt er nærmest så low-tech, som det kan blive. Men når et lead skriver ’ChatGPT’, ’Claude’ eller ’AI-søgning’ i det, er der ikke meget tilbage at diskutere. Andelen af vores indgående leads, der selv angiver AI-søgning som kilde, steg fra 4 % til 16 % på bare få måneder.” > **Angie** ## Hvad casen viser: AI læser de samme sider som dine kunder - **Start med spørgsmålene, ikke søgeordene.** Skriv ned, hvad en kunde spørger en assistent om, før de taler med salg. - **Se, hvad AI henviser til.** Kommer svaret fra en konkurrents liste, skal du have en bedre side eller en plads på deres liste. - **Vær ærlig i sammenligninger.** En afbalanceret side får kildehenvisninger. Det gør en salgsside ikke. - **Spørg dine leads, hvor de kom fra.** Ét fritekstfelt viser den AI-kanal, som dine analyseværktøjer ikke kan se. > ”Brug de data, du allerede har fra salgsmøderne. Få salg til at holde indledende møder, hvor kunderne fortæller, hvordan de købte ind. Lav rigtige brugerinterviews, og spørg kunderne, hvad de spurgte om, før de overhovedet talte med dig. Stil så selv de spørgsmål til AI-søgeplatforme som ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity eller Copilot. Er du ikke med i svaret, er det dér, jeg ville starte.” > **Angie** Din tur Hvilket spørgsmål taber du? Vælg ti spørgsmål, dine kunder stiller, før de booker et møde. Start din gratis prøveperiode på 7 dage, og se, hvem AI anbefaler i dag. Ikke klar endnu?