3RD-ordbogen: 15 nøgletal bag dit dashboard

3RD-ordbogen: 15 nøgletal bag dit dashboard

De fleste GEO-ordbøger forklarer branchens fælles begreber: GEO, AEO, kildehenvisninger (citations), hallucinationer. Denne her er anderledes. Her får du de 15 nøgletal og begreber, du rent faktisk møder i 3RD – forklaret i klart sprog og med et eksempel fra virkeligheden til hvert.

Visibility Score

Det centrale mål for, hvor ofte et brand bliver nævnt i de prompts, det følger. Scoren vises som et samlet tal og opdelt efter prompttype. Et snackbrand, der følger 90 prompts, har måske en samlet Visibility Score på 42, men ser scoren falde markant på sine Must-win-prompts. Brandet er altså rimeligt synligt i den generelle samtale, men forsvinder på netop de spørgsmål, kategoriens førende brands kæmper hårdest om.

Promptniveauer: Must-win, Core og Foundational

De tre niveauer, 3RD bruger til at inddele prompts efter strategisk vægt. Must-win-prompts er dem, et brand ikke har råd til at tabe (direkte spørgsmål om, hvem der fører i kategorien). Core-prompts er kundernes hverdagsspørgsmål, og Foundational-prompts opbygger AI’s forståelse af kategorien. Hvert niveau har et mål for synlighed: 75 %, 50 % og 35 %. En bank klarer sig måske godt på Foundational-prompts som ”hvad er en opsparingskonto”, men dårligt på Must-win-prompten ”bedste opsparingskonto Danmark”. Det er det hul, der betyder noget kommercielt.

Opportunity Radar

Et fem-akset overblik over et brands position: Synlighed, Ranking, Sentiment, Citations og Crawlability, vist sammen, så styrker og svagheder fremgår side om side i stedet for at være gemt i separate rapporter. En forhandler står måske stærkt på Sentiment, så AI-modellerne taler godt om den, når den bliver nævnt. Men den står svagt på Crawlability, fordi tekniske barrierer i det stille forhindrer AI-crawlere i overhovedet at indeksere sitet. Det er en fejl, der er billig at rette i forhold til den synlighed, den kan give.

Competitor ranking

En rangliste, der placerer dit brand i forhold til de konkurrenter, du har valgt, ud fra Visibility Score i en given periode. På dashboardet er det kortet ”Competitor rank”, og du ser præcis, hvor du ligger, og hvor stor afstanden er. Et forsikringsselskab opdager måske, at det ligger nr. 3 ud af fem fulgte konkurrenter – pænt foran to mindre spillere, men et godt stykke efter kategoriens to førende. Så bliver ”vi har et synlighedsproblem” til ”vi har et konkret hul op til to konkrete konkurrenter”.

Attribution share

Andelen af et brands kildehenvisninger, der kommer fra dets eget website i forhold til fra tredjepartskilder. Den er opdelt pr. AI-tjeneste og vises på dashboardet i kortet ”Attribution by provider”. Et møbelbrand finder måske ud af, at 60 procent af dets kildehenvisninger i ChatGPT peger på dets egne produktsider, mens tallet på Perplexity falder til 20 procent. Resten går til forhandlere og anmeldelsessider. De to modeller bygger altså reelt deres svar på forskellige dele af nettet.

Prompt coverage

Andelen af et brands nøgleprompts, hvor brandet overhovedet bliver nævnt. På dashboardet er det kortet ”Key prompts coverage”, der også viser de prompts, brandet vinder, og dem, det mangler på. En softwarevirksomhed har måske en stærk samlet dækning, men opdager, at dens tre prompts med højest købsintention – dem, der ligger tættest på en købsbeslutning – er præcis dem, hvor den aldrig bliver nævnt. Det er en langt mere nyttig indsigt end gennemsnitstallet alene.

Sentiment distribution

Den positive, neutrale og negative fordeling af, hvordan AI-modeller taler om et brand, når de nævner det, samt en samlet sentimentscore. En bank har måske 70 procent positivt sentiment samlet set, men ved nærmere eftersyn viser det sig, at den negative andel næsten udelukkende handler om én tilbagevendende klage over et specifikt gebyr – et afgrænset problem, der kan løses, snarere end en generel ridse i omdømmet.

Citation sources (Citations Top Sources)

En detaljeret liste over præcis, hvilke sider der henviser til et brand. Den vises på dashboardet under ”Citations Top Sources”, hvor hver kilde er markeret som ejet, fortjent (earned) eller betalt (paid) og har et antal kildehenvisninger og en procentvis andel. Et hudplejebrand ser måske, at en enkelt artikel om en ingrediens på et uafhængigt skønhedssite står for en uforholdsmæssig stor del af dets samlede kildehenvisninger. Så er netop den side værd at holde øje med og forstå.

Source category

Alle kilder, der henviser til et brand, inddelt i typer som redaktionelt, blog, sociale medier/UGC, kommercielt, institutionelt eller aggregator. Så kan du hurtigt se, hvordan dit brands kildemix er sammensat. Et kosttilskudsbrand opdager måske, at dets kildehenvisninger hælder kraftigt mod sociale medier og UGC som forumtråde, mens det næsten ikke findes i redaktionelle medier. Det viser tydeligt, hvor outreach vil gøre mest gavn.

Outreach opportunities

Tredjepartskilder, som AI ofte henviser til inden for dit brands emner, men hvor brandet selv endnu ikke er nævnt. De er grupperet efter kilde, og du ser, hvornår de første og sidste gang blev set. Et rejsebrand finder måske ud af, at en bestemt liste over ”de bedste hoteller i København” igen og igen bliver brugt af AI-modeller, der svarer på netop de spørgsmål, brandet går op i – uden at brandet selv er med. Så bliver en vag idé om, at ”vi burde lave noget outreach”, til et konkret mål, du kan gå efter.

Topic mentions

Synlighed opdelt efter emne i stedet for enkelte prompts. På dashboardet er det listen ”Topics leaderboard”, og den viser tydeligt, hvilke emner dit brand dominerer, og hvilke det ikke gør. Et snackbrand klarer sig måske godt på emnet opskrifter, men svagt på sunde snacks, selvom begge emner har lige mange relevante prompts. Det peger på et konkret indholdshul frem for en generel svaghed.

Content gaps

Viser for hver prompt, om dit brands egne sider rent faktisk dækker den – ligesom siden ”Content Gaps” i dashboardet. Du ser dækningsgrad, antal matchende sider og en opportunity score for at lukke hullet. Et elektronikbrand ser måske en værdifuld prompt med en høj opportunity score, men ingen matchende sider på sit eget site. Så behøver ingen at gætte på, hvilket indhold der skal skrives som det næste.

Visibility trend

Brandets Visibility Score dag for dag i en valgt periode. På dashboardet er det grafen ”Visibility development”, og den gør det let at se udvikling og vendepunkter i stedet for blot et enkelt øjebliksbillede. En forhandler ser måske et vedvarende dyk i kurven fra præcis den uge, hvor en konkurrent lancerede en stor kampagne. Så kan ændringen kobles til en konkret årsag i stedet for at blive afskrevet som uforklarlig støj.

Readability and technical health

En gennemsnitlig score for læsbarhed, on-page SEO og Core Web Vitals på tværs af dit brands analyserede sider, samt hvilke specifikke sider der klarer sig bedst og værst. Et B2B-softwarebrand opdager måske, at dets stærkeste stykke indhold – langt det mest grundige om emnet – også har den dårligste Core Web Vitals-score af alt dets indhold. Det er en plausibel forklaring på, hvorfor en side, der burde vinde kildehenvisninger, ikke gør det.

Playbook

De anbefalinger og opgaver, 3RD laver til dit brand. Her bliver det, de andre nøgletal viser, omsat til en konkret liste over opgaver, så analysen ikke bare står alene. En bank med en stor forskel mellem sine scorer på Foundational- og Must-win-prompts får måske en opgave i Playbooken, der foreslår sammenligningsindhold til en bestemt, værdifuld prompt. Så bliver en diagnose til en konkret handling i stedet for endnu et tal, du skal fortolke.

Sådan bruger du listen

Disse 15 begreber svarer direkte til de kort og visninger, du møder i 3RD-dashboardet. Næste gang et tal rører på sig, ved du præcis, hvad det måler, og hvor du skal kigge for at finde årsagen.