À propos de TourCompass
TourCompass est un voyagiste danois spécialisé dans le voyage d’aventure douce. Il vend des séjours tout compris avec vols, hôtels, transports et excursions organisées en Afrique, en Asie, en Amérique latine, en Amérique du Nord et en Océanie. Les voyageurs suivent leur propre programme jour par jour, et certaines étapes se font en petits groupes internationaux.
TourCompass utilise 3RD depuis février 2026. L’entreprise suit 7 marchés, avec le Danemark en priorité.
Un bon contenu, mais jamais cité
Aujourd’hui, les voyageurs danois préparent leurs séjours en interrogeant ChatGPT, Claude, Gemini et Perplexity. L’Amérique du Nord faisait partie des destinations que TourCompass voulait développer, et sur ces questions, la marque était presque invisible.
- Environ une réponse sur 30. Fin mars, TourCompass n’apparaissait que dans 2–4 % des réponses de l’IA aux questions danoises sur les voyages en Amérique du Nord.
- Des concurrents bien installés. Les plus grands voyagistes danois apparaissaient dans un tiers à la moitié de ces mêmes réponses.
- Un blog ignoré par l’IA. TourCompass avait un blog de voyage de qualité, mais les assistants ne s’en servaient pas comme source.
Des sprints mensuels à partir d’un Playbook commun
TourCompass et 3RD ont travaillé en sprints mensuels à partir d’un Playbook commun. Ils ont commencé par ce qui fait bouger le plus vite les réponses de l’IA : les sources que citent les modèles.
- Le choix des questions. Lors d’un atelier, l’équipe a sélectionné les questions Must-win que posent les Danois lorsqu’ils préparent un circuit ou un safari. 3RD les a suivies sur 4 modèles d’IA.
- La source identifiée. Les données de citation de 3RD ont montré quelles pages externes les modèles citaient le plus pour les voyages en Amérique du Nord. Un blog de voyage se détachait nettement.
- La mention obtenue. Début avril, TourCompass a payé des frais de publication modestes pour obtenir une mention et un lien sur ce blog.
- Le site optimisé. En parallèle, l’équipe a ajouté un balisage schema, une page FAQ centrale et des avis Trustpilot classés par destination, pour que l’IA cite plus facilement le site lui-même.
3RD a apporté les données et montré où une mention aurait de l’effet. L’équipe de TourCompass a pris la décision et fait le travail.
D’une réponse sur 30 à une sur quatre
La visibilité a progressé semaine après semaine après la mise en ligne de la mention :
- D’une réponse sur 30 à une sur quatre. La visibilité est passée de 2–4 % fin mars à 25 % en moyenne du 1er au 14 mai. Le meilleur jour a atteint 36 %, le 5 mai.
- De la 6e à la 4e place sur huit voyagistes danois. TourCompass n’est plus qu’à 4 pts de la deuxième place.
- Pour des frais de publication modestes. Une seule mention sur la bonne page, plus des corrections sur son propre site.
Part des réponses de l’IA mentionnant TourCompass (%), questions danoises sur les voyages en Amérique du Nord, 4 modèles d’IA, du 1er mars au 14 mai 2026. Source : tableau de bord 3RD.
« Ce que j’apprécie le plus chez 3RD, c’est qu’ils ne se contentent pas de nous fournir un tableau de bord. Ils nous montrent précisément à quelles sources ChatGPT fait confiance et ce qu’il faut faire. Un seul placement, modeste et ciblé, nous a fait passer de presque invisibles à une réponse sur quatre pour l’Amérique du Nord, en six semaines. L’équipe travaille avec nous en sprints mensuels, comme un prolongement de notre propre service marketing. »
Dino Karalic, CMO, TourCompass
Ce que les chiffres ne montrent pas
L’échantillon est restreint : 7 questions danoises sur 4 modèles. Et le leader du marché apparaît toujours dans environ la moitié des réponses.
L’IA cite la page d’un autre avant la vôtre. 3RD vous montre laquelle.
- Trouvez la page à laquelle l’IA fait déjà confiance. Sur la plupart des marchés, quelques pages externes façonnent les réponses. Les données de citation de 3RD vous montrent lesquelles, avant même d’écrire un nouveau contenu.
- Mieux vaut petit et ciblé que grand et dispersé. Une seule mention sur la bonne page a fait entrer TourCompass dans des réponses que son propre blog n’atteignait pas.
- Optimisez votre site en parallèle. Le balisage schema, les FAQ et les avis rendent vos propres pages plus faciles à citer à l’avenir.
La collaboration s’est élargie depuis : TourCompass suit aujourd’hui 361 questions sur 7 marchés avec 3RD.